Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que:

2. Principios Aplicables al Tratamiento de Datos

El tratamiento de los datos personales del usuario se someterá a los siguientes principios recogidos en el artículo 5 del RGPD:

• Licitud, lealtad y transparencia: Se requerirá en todo momento el consentimiento del usuario previa información completamente transparente de los fines para los cuales se recogen los datos personales.
• Limitación de la finalidad: Los datos serán recogidos con fines determinados, explícitos y legítimos.
• Minimización de datos: Los datos recogidos serán únicamente los estrictamente necesarios en relación con los fines para los que son tratados.
• Exactitud: Los datos deben ser exactos y estar siempre actualizados.
• Limitación del plazo de conservación: Los datos solo serán mantenidos de forma que se permita la identificación del usuario durante el tiempo necesario para los fines de su tratamiento.
• Integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice su seguridad y confidencialidad.
• Proactividad: El Responsable del Tratamiento será responsable de que se cumplan los principios anteriores.

3. Datos Personales que Recogemos

Para las finalidades descritas en esta Política de Privacidad, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:

3.1. Datos de Identificación

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal (si es necesario)

3.2. Datos de Salud y Condición Física

Para la prestación de servicios de entrenamiento personalizado, podemos recopilar:

• Información sobre objetivos de fitness
• Historial de entrenamiento
• Medidas corporales y progreso físico
• Fotografías de progreso (con consentimiento expreso)
• Información sobre lesiones o condiciones médicas relevantes
• Hábitos alimenticios y preferencias nutricionales

Importante: Los datos de salud son considerados categorías especiales de datos según el RGPD y requieren su consentimiento explícito para su tratamiento.

3.3. Datos de Navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Cookies (ver nuestra Política de Cookies)

4. Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:

Finalidad	Base Legal
Gestión de consultas y solicitudes de información	Consentimiento del interesado
Prestación de servicios de entrenamiento personalizado	Ejecución de contrato
Elaboración de planes de nutrición personalizados	Ejecución de contrato + Consentimiento explícito (datos de salud)
Seguimiento y evaluación del progreso del cliente	Ejecución de contrato + Consentimiento explícito (datos de salud)
Envío de comunicaciones comerciales y newsletters	Consentimiento del interesado
Gestión de pagos y facturación	Ejecución de contrato + Obligación legal
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal

5. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos personales es:

• Consentimiento del interesado: Para el envío de comunicaciones comerciales, newsletters y tratamiento de datos de salud.
• Ejecución de un contrato: Para la prestación de servicios de entrenamiento y nutrición contratados.
• Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y análisis estadísticos.
• Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y contables.

6. Conservación de Datos

Los datos personales proporcionados se conservarán:

• Durante la relación contractual: Mientras dure la prestación de servicios.
• Tras la finalización del servicio: Durante los plazos legalmente establecidos (generalmente 6 años para obligaciones fiscales y contables).
• Datos de salud: Se conservarán durante el tiempo necesario para la prestación del servicio y posteriormente durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades.
• Comunicaciones comerciales: Hasta que solicite la baja o retire su consentimiento.

Una vez cumplidos los plazos de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. Destinatarios de los Datos

Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios de hosting, email marketing, gestión de pagos, etc. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad.
• Obligación legal: Cuando sea requerido por autoridades públicas en cumplimiento de obligaciones legales.
• Profesionales sanitarios: En caso de ser necesario para su seguridad y salud, previa información y consentimiento.

No realizamos transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.

8. Derechos del Usuario

Como usuario, tiene derecho a:

8.1. Derecho de Acceso

Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.

8.2. Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3. Derecho de Supresión ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.

8.4. Derecho de Limitación del Tratamiento

Puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.

8.5. Derecho de Portabilidad

Puede solicitar recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otro responsable.

8.6. Derecho de Oposición

Puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo o por motivos relacionados con su situación particular.

8.7. Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8.8. Derecho a Reclamar

Puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa.

9. Medidas de Seguridad

FranTrainer ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, teniendo en cuenta el estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.

Entre las medidas de seguridad implementadas se incluyen:

• Cifrado de datos sensibles mediante SSL/TLS
• Acceso restringido a datos personales solo al personal autorizado
• Copias de seguridad periódicas
• Protección mediante contraseñas seguras
• Actualización regular de sistemas de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

10. Menores de Edad

Los servicios de FranTrainer están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de edad.

En caso de que un menor de 18 años desee contratar nuestros servicios, será necesario el consentimiento de los padres o tutores legales, quienes serán responsables de todos los actos realizados por el menor a su cargo.

Si tiene conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales sin el consentimiento parental, por favor contacte con nosotros para proceder a su eliminación.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. FranTrainer no se hace responsable de las políticas de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que lea las políticas de privacidad de cada sitio web que visite.

12. Redes Sociales

FranTrainer tiene presencia en redes sociales (Instagram, TikTok, YouTube, WhatsApp). El tratamiento de los datos que se lleve a cabo en dichas redes sociales estará sujeto a esta Política de Privacidad, así como a las políticas de privacidad de las propias redes sociales.

Los datos publicados en redes sociales serán tratados con la finalidad de gestionar la presencia online, informar sobre actividades, servicios y promociones, y atender consultas.

13. Actualizaciones de la Política

FranTrainer se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de interpretación de la Agencia Española de Protección de Datos.

Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Privacidad, se comunicarán a los usuarios a través del sitio web o por correo electrónico a los usuarios registrados.

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer sus derechos, puede contactar con nosotros a través de: